使用智能電銷機器人如何快速跟蹤客戶

　　我們都知道，智能電銷機器人產(chǎn)生的意向客戶，一個可以在網(wǎng)站后臺查看，一個可以利用微信推送到手機，無論是哪種方式，碰到有意向的客戶，拿起電話我們應(yīng)該如何快速勾起客戶回憶，抓住客戶興趣呢？這也是現(xiàn)在部分使用客戶的頭疼問題，拿到意向客戶的聯(lián)系方式，卻不知道怎么有效地初步跟進。

 　今天小編給大家分享一個小技巧。我們通過一些渠道獲取的電話號碼的信息可以保存下來，有用的信息包括：公司名稱、客戶名稱、手機號碼、公司地址、主營產(chǎn)品。有了這些信息的留存呢，我們在聯(lián)系意向客戶之前就能有的放矢。那我們拿起電話，可以這樣說：喂，您好！是XX公司的XX總嗎？客戶一般說，是的。那我們繼續(xù)說，剛剛我們電話機器人給你打了一通電話，您在電話里面說……，您有印象吧！客戶一般會提出他的問題，根據(jù)不同的問題給出一個對應(yīng)回答。比如客戶說，這個東西怎么做的，那小編會依據(jù)之前查知的客戶信息，跟客戶講解：比如您是做XX產(chǎn)品，服務(wù)于XX行業(yè)，我們可以通過一些渠道找到您下游意向客戶的號碼，一次性導(dǎo)出這么個幾萬個企業(yè)法人的手機號碼，導(dǎo)入我們的外呼系統(tǒng)，然后給它設(shè)置比如從早上9點到5點，它就在那兒給你自動外呼電話，如果打出意向客戶呢，它會直接推送到你手機上，非常方便。然后客戶如果有進一步了解的興趣，小編會跟他約上門見面，跟他在電話里確認(rèn)一下地址（地址之前準(zhǔn)備過）。
 　這樣的話，你打電話之前對客戶的產(chǎn)品、應(yīng)用行業(yè)、地址有一個基本的了解，給客戶的體驗感就比較好，代入感也強。省去很多溝通上的麻煩，能給客戶留下一個不錯的服務(wù)印象，增加客戶對產(chǎn)品的理解，從而進一步提升客戶的意向。

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